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創新閲讀服務,釋放書店新能量

發佈時間:2021-1-15
作者:
來源:百道網
閲讀量:48

【遞四方香港末端查詢】2020年10月,中共中央宣傳部印發了《關於促進全民閲讀工作的意見》。意見明確指出,到2025年,通過大力推動全民閲讀工作,基本形成覆蓋城鄉的全民閲讀推廣服務體系。同月,中共中央第十九屆五中全會通過的《中共中央關於制定國民經濟和社會發展第十四個五年規劃和二0三五年遠景目標的建議》中,強調要在2035年把我國建設成文化強國。

對書店業而言,這無疑是最大的政策利好。但是,光有政策利好還不行,書店如何修煉內功,增強創新力,融合並拓寬自己的邊界以獲得更大的發展空間更為關鍵。為此,我們邀請了部分業界人士,談談利好政策下的商機、他們心中書店的未來,以及通向未來的路徑,分三篇刊發,本期是第一篇。

王芳(深圳前檐書店顧問)

書店的未來在於創新,只有創新發展之路才會長青

在2035年文化強國目標下,人們對高品質消閒社交空間有着更多向往與現實需求,這是書店的新需求動能。

購物中心不再只是商品陳列場,而被視為一個城市的公共空間,成為以人為本的生活體驗中心。這既是新的商業趨勢,也是書店發展趨勢。

“線上消費”與“線下消費”共生,“有目的消費“與“無目的消費”同在,將是新消費常態。高能量實體商業,擁有着不可忽視的社會影響力與流量想象力。

兼具文化之美和商業力量的書店業,作為最百搭的跨界高手,做強了自身價值,必定會有更多機會產生新連接、長出新物種、釋放新能量!

湯華(江西新華髮行集團有限公司 黨委書記、總經理)

在黨的十九屆五中全會召開前夕,中央宣傳部印發《關於促進全民閲讀工作的意見》,明確指出了全民閲讀對於促進社會進步具有的重要意義,提出了全民閲讀工作的一系列重點任務和全國各地加強全民閲讀工作組織領導的具體要求。

這表明,全民閲讀已經成為我國的國家發展戰略。在此背景下,書店的閲讀創新和發展,必須要有新的理念。

一是要深入貫徹新發展理念。聚焦專業化、數字化和智能化,多元融合推動新華髮行在做好重點出版、主題出版物發行,中小學教科書發行基礎上,深化發行企業改革和供給側改革,加快建設統一的新華網絡發行體系,加快推進轉型升級。

二是要充分發揮新華書店的公共文化服務功能和文化領航作用。推動和引導新華書店積極參與全民閲讀活動,服務終身教育,為社會、羣體和個人,提供終身學習綜合解決方案。

三是要把實體書店業務的發展指標納入各類文明創建活動中去。全民閲讀在公共文化服務體系和文化產業體系建設中,佔有重要的地位。全民閲讀離不開實體書店的服務創新和發展,因此,書店在實施推進全民閲讀這一國策中,必定大有可為,也將獲得巨大的發展機會。

文化強國建設道路上,書店應自覺肩負起舉旗幟、聚民心、育新人、興文化、展形象的使命任務,把做好文化強國建設相關出版物的發行和宣傳工作作為首要政治任務,快速、及時地滿足廣大黨員幹部和社會各界的學習之需,用心、用情、用力地為深入推廣全民閲讀、提高社會文明程度、提升公共文化服務水平、健全現代文化產業體系貢獻出版發行智慧。

佘江濤(鳳凰出版傳媒股份有限公司總經理)

書店作為全民閲讀建設體系中的重要一環,在服務讀者與服務出版中要進一步發揮橋樑作用。閲讀服務創新包括功能創新、技術創新、內容創新、模式創新和迭代創新,書店將進一步優化“文化綜合消費”的解決方案,提供以文化內容為核心的服務建設體系;書店將進一步加快新技術的運用,提升線上線下的融合度,為讀者提供更便捷和多元的服務;書店將跟隨城市規劃、鄉村規劃的步伐,在建造佈局方面進一步下沉,成為公共閲讀服務體系中不可或缺的一環;書店新體系的建設將再一次提升為出版服務的功能,為內容渠道拓展、創新內容互動提供多種方案,反哺內容出版,形成良好的內容創造、傳播、消費生態圈。

書店的核心價值是文化傳播,文化傳播的終極要義是助力提升國民素質、助力教育體系建設,而國民素質提升和百年大計之本是國強的重要標誌之一;實體書店的另一個重要功能就是要引領閲讀、引領正確的文化消費,通過場景氛圍的營造,通過優秀內容的演繹,來引領“深閲讀、寬閲讀”,讓閲讀成為深度思考、提升智慧與能力,再帶動寫作為風尚、創新實踐為引領的發動機。書店是窗口、是平台,也應是思想的聚集地。

沈育明(廣州新華出版發行集團 黨委書記、董事長)

書店閲讀創新就是更好地應用好互聯網技術,用好人工智能、大數據技術,積極主動、高質量高水平做好服務工作,通過加大閲讀內容引領、組織開展重點閲讀活動、加強優質閲讀內容供給、完善全民閲讀基礎設施和服務體系、積極推動青少年閲讀和家庭親子閲讀、保障特殊羣體基本閲讀權益、提高數字化閲讀質量和水平、組織引導社會各方力量共同參與和加強全民閲讀宣傳推廣等方面手段,加強對國內外中國文化傳播,發揮好國有出版發行集團的主陣地、主力軍作用。

我覺得在這種大環境下書店更大有可為。要進一步提高書店自身融合發展的能力,除了與先進的互聯網技術的融合外,還要加強出版發行產業與旅遊、教育、健康等等產業的融合發展,不斷擴大書店文化產業的影響力。

但捷(言幾又品牌創始人、言幾又文化集團董事長兼CEO

在全民閲讀的背景下,服務將是書店打造體驗式場景的核心和優勢,原因在於用户和讀者去書店挑書買書只是入口,而享受閲讀和體驗文化生活,才是終極需求。

相較於電商而言,實體書店的魅力在於能夠以書為切入點,將諸多生活方式形成連接,讀者與書,讀者與讀者之間產生直接接觸和體驗,並通過豐富的線下體驗和活動,讓閲讀成為一種時尚潮流和休閒生活方式,進而推動全民閲讀。

在強調創意營造和文化民生的當下,實體書店扮演的角色已不再是單純的書店,更多的是一種文化交流的媒介、文化創意的載體和生活美學的倡導者,書店本身也逐步成為了城市文化的重要組成部分。

從這個點可以看出書店存在的必要性,而書店行業的未來也是可期的。只是面對全新時代下的市場環境,我們關心的點更多在於,實體書店如何創新發展理念與時俱進,如何更新產品和經營模式,才能更加契合當下人們的需求,在市場上保持長期的活力。

紀曉東(武漢時見鹿文化公司 總經理)

政策導向和社會需求,都推動着書店閲讀服務創新和發展。深入挖掘區域閲讀特色,積極探索社會多元融入,多途徑營造實體和虛擬環境閲讀,激發公眾閲讀熱情,擴大市民參與人數,拓展覆蓋閲讀羣體,培育全民閲讀習慣。

在渠道上,深入社區基層,貼近羣眾生活,打造各具特色的城市閲讀空間,點亮人們的文化生活。

在形式上,創新開展線上、線下、讀書、活動、沙龍、課程等多形式閲讀及服務,讓民眾便捷和生動地閲讀。

在內容上,打造多品牌、多業態的現代閲讀服務網絡體系,針對不同的人羣、不同的產品、不同的區域來配置,更加細化客户人羣需求。

在經營上,創新融合發展。一方面是增加書店的文創產品銷售。同時,銷售模式從過去的‘坐商’模式變成了‘坐商+行商’結合,主動獲取客户需求以促成銷售。此外,在與讀者需求、產品需求等有關聯性的領域進行跨界融合。

實體書店應該努力成為生活化的人文美學綜合空間,讀書目的是為了生活品質提升,而高品質生活中絕不只有圖書,書店不應該成為孤立存在。

讓城市生活中的各種有效消費場景中包含圖書,走跨界融合之路,依靠書店人的專業度和知識,去打造更多的有書場景。

努力打造出新的生活場景,以商業來平衡經營,讓書更加植根於未來的城市生活,貼近消費者,這就是實體書店的創新之機。

老笨(止間書店 創始人)

對承擔着閲讀服務使命的書店來説,政策會有助於促進社會閲讀氛圍的提升,但短時間內不會對一個具體書店的運營有實質的影響。國家更加重視全民閲讀到全民開始走向閲讀還有很長一段路要走,在此背景下,書店閲讀服務如何創新和發展,我相信沒有答案,大家正在尋找答案。

不管未來如何,開書店的人之所以堅持着開書店,不僅是情懷和理想,更在於他們堅信實體書店會有未來。具體的某個書店不一定會撐到2035,到了2035或許書店的形態也已經發生了很大的改變,但有理由相信,文化強國的實現一定包含閲讀的繁榮。

李蘇皖 (碼字人書店 創始人 )

國家重視全民閲讀當然是非常好的一件事情,因為國家重視了,就會有各種政策的傾斜,媒體的報道也會更多,社會也會更加關注這件事情。但是説起來也很悲哀,閲讀本來應該是一個特別自然的事情,就像吃飯喝水一樣,但現狀是必須要呼籲着鼓勵着,很多人才會想起來還有閲讀這件事情。

這裏説到的“閲讀”可能更多強調的是“深度閲讀”。並不是説現在人們不閲讀了,只是現在更習慣做一些碎片化閲讀,比如用手機等電子產品來獲取信息。但是深度的閲讀,更多還是需要通過書本來進行。不管是紙質書還是電子書,都應該是相對嚴謹、完整和有深度的讀物。而這裏提倡的全民閲讀,準確地説應該是提倡全民進行這種深度閲讀和獨立思考。

這個大背景下對於書店當然是非常有利的。作為閲讀空間,在選書上要體現自己的特色,為用户挑選優質的書籍,還要在某些門類更加深入、精細。閲讀不止於書,作為實體空間,我們還要抓住機會,提供更加完善的閲讀服務,創造更加優質的閲讀環境,舉辦高質量的文化活動、讀書活動,為讀者創造和作者以及其他人交流的機會,讓整個閲讀場所豐富起來。

我覺得未來能存活下來的書店或發展比較好的書店,主要有以下幾類:

其一是新華書店這種國有體系的書店,因為他們更多的是為公眾社會服務的,一定會越來越好、越來越完善。當然,這種為公眾服務的書店不僅僅是新華書店,也包括社區的24小時閲讀空間等,未來它們會更加密集,環境也會更好,讓讀者更便利地獲得閲讀的服務。

另外,一些連鎖品牌書店,也會繼續向縱深發展,在二線、三線、四線城市會越來越多,數量會增加。

最後,每個城市可能還會有一些零星的優質的所謂的獨立書店,也就是單體的或者是連鎖數量比較少的民營書店。這些書店小而美,如果能夠保持自己的特色和調性,可能堅持時間比較長,但是比較難發展成特別大的規模。

武延平(單向空間 管理合夥人)

一個人閲讀習慣的養成,閲讀能力的發展,需要從童年到成年的長期培養,需要幾十年甚至百年的時間。促進全民閲讀絕非一個部門、一個行業、一個領域的事情,而需要全社會的羣策羣力。近年來,政府支持全民閲讀的經費不斷上升,實施實體書店免税政策,提供實體書店獎勵資金等,對於促進社會整體閲讀環境的改善提供了有利的支持。實體書店為讀者貢獻了最多的閲讀服務,與其他零售業相比,讀者進入書店停留的時間是非常久的,通過時間和空間的轉換,可以產生許多衍生服務來讓書店不依靠圖書而盈利。未來書店應打造多業態的現代閲讀服務網絡體系,針對不同的人羣、不同的產品、不同的區域來配置,更加細化客户人羣需求,滿足消費者的閲讀需要;未來書店發展要積極擁抱互聯網,應用現代科技,讓書店經營更富創造力。

書店在未來仍然需要國家政策的扶持和干預;同時書店需要自身在經營理念上的創新求變,利用互聯網、新科技,打通傳統書店線上與線下的融合通道,產業升級,多元經營,積極發展文化創意產業。實體書店是為愛書人打造追求精神生活的文化殿堂,好的實體書店運營模式都在製造推動閲讀的力量。因為這股力量增強,實體書店才有更廣闊的生存空間。未來隨着“全民閲讀”日益受到推崇,運營模式也在不斷創新的實體書店一定會有更廣闊的發展空間。

張瀟(浙江新閲讀文化傳播有限公司CEO、無料書鋪創始人)

書店是否能更多地關注閲讀服務的開發,這是個關鍵點。書店的天然優勢在於接近讀者,擁有內容,那書店能否開發出來很好的閲讀性的產品跟服務來提供給消費者、市場呢?如果書店沒有考慮這個問題,關注點還只是在設計、裝修等,那我認為可能這個政策背景之下它就會被淘汰得更快。

書店是一個非常好的入口。在文化傳播這個領域上,大眾化的文化傳播,包括大眾認知下的文化能力的提升,都是書店可以涵蓋和觸及的範疇。此外,在出海的領域,書店和閲讀也是非常好的柔性的文化輸出方式。所以我覺得到2035年建成文化強國,在文化建設裏面書店一定是不可或缺的。那麼現在就要看書店本身是把自己定義成大眾文化的連接者和傳播者,還是把自己界定成傳統意義上的書籍的售賣商。這兩件事情是完全不同的。

張秋林(著名出版人、海南出版社少兒分社 社長)

政府對文化的重視,讓民營書店有購買服務的機會,共同加入城市公益文化建設中去。比如南昌青苑書店,去年因選品和文化活動的專業服務,中標了高新圖書館的艾溪湖美書館項目,併成為政府推廣閲讀的標杆店。

萬國英(青苑書店 創始人)

政府對現代文化建設很重視,這只是剛開始,現在各個地方都在部署,讓書店人看到了一些希望和未來發展的方向。傳統書店、專業書店還是要靠自己的專業知識,更好的為創建智能化社會文化服務。這是一個很好的機會,如何去做就要看各個書店自己。

楊一(精典書店 董事長)

中國全民閲讀的水平低下和閲讀能力的低下,已經阻礙了中國經濟社會和文化的進一步發展,中宣部的意見確實是一個必須且必要的東西,但書店未必會在其中獲得更大的收益,但確實可以在閲讀的創新上做一些文章,也需要書店在這方面做一些創新,對全民閲讀做出更多的貢獻,但我認為這更多的是一些公益屬性。

到2035年建成文化強國的遠景目標,其中書店肯定是一個主要的和重要的推手。但是書店自身的造血功能已經基本上被破壞掉,所以未來的書店可能更多的需要國家和社會,把它作為一個公益事業來推廣。書店和圖書館,將會越來越融合,越來越具有公益性質。

趙傑(全民暢讀 創始人兼CEO

任何一個行業都離不開國家的政策,它是我們做事情的風向標,也推動着行業前進。從全球來看,中國在出版發行行業方面是政策最好的一個國家。如何用好這些政策,抓住這個政策紅利期,將政策和商業模式相結合,是非常關鍵的。

今年是國家脱貧攻堅戰的一年,脱貧奔小康後,國民的物質生活越來越富足,精神需求也會越來越多。所以,藝術文化領域、文化創意是未來的一大創業方向。對於書店來説,也算趕上好的時機,如何抓住這個機會和產業,是書店人要不斷去摸索的事。路還得自己走,2035的遠景目標,不努力就想達到肯定也是不可能的。

錢小華(先鋒書店 創始人)

一直以來實體書店都是全民閲讀的重要陣地之一。為讀者提供和推薦品質優良、健康向上的圖書品種,為讀者籌辦豐富多彩的文化活動,為讀者提供舒適愜意的閲讀環境,為社會營造全民閲讀的積極氛圍,實體書店起着非常重要的作用。未來書店的閲讀服務,需要在空間上有所突破,從有限的線下實體空間,擴展到無限的線上虛擬空間,除實現線上線下的銷售服務外,也要在電子閲讀、數字化內容、知識付費、課程分享等方面有所突破,提高讀者的數字化閲讀質量和水平。

文化是民族的靈魂,圖書是文化的載體。某種程度上實體書店是一個國家軟實力和文化的象徵,也是是城市化進程中文明程度的一個符號,對塑造城市人文精神、促進社會和諧穩定有着不可替代的作用。建設文化強國,實體書店將是非常重要的、不可或缺的一部分,在“十四五”時期,實體書店將迎來創新賦能,產業融合發展的新格局。

龍挺(弘道書店 創始人)

書店可以為讀者提供體驗感更強的私人閲讀空間;也可為讀者提供閲讀交流的機會和場所,內容和服務的策劃很重要,這一塊依然是大有可為的,只要提供的內容服務有足夠的溢價空間,未來的發展前景看好。

文化強國需要從幼兒園小學中學抓起。我們欣喜地看到教育部門越來越重視傳統文化和藝術對孩子的薰陶,近些年趨勢有些轉變,但根本扭轉還會有一定的過程,傳統文化和閲讀習慣的培養引導還不夠。但我們相信,假以時日,國民精神層面的體驗需求會超越物質,如果書店能適應發展,相應進行商業模式上的創新,書店在文化領域發揮的積極作用空間很大,發展前景必然看好。

吳寧(樊登書店 創始人)

實體書店的未來發展,要重點打造IP,以IP化帶動產業的發展為導向,加快升級步伐,以數字經濟、社羣運營規範化為基準,提高內容的質量和存量。帶給顧客不斷升級的文化體驗,和滿足用户需求的精準服務,提高實體書店服務的維度。

書店是文化強國和文化自信的精神堡壘,是新的學習場和文化養成空間,而不再是一個簡單的賣場,書店與顧客也不再是簡單的銷售關係。新業態的書店已充當着教育與培養用户的角色,不可或缺,不可替代。這也是文化強國目標下對新業態書店的要求。

陳曉明(幾何書店 聯合創始人、執行總裁)

書店的最大優勢是空間環境,因此把握住這個優勢,積極融入國家戰略,提升書店閲讀的感受,擴大非書業務,是一個機會。

文化強國是2035年遠景目標,在這個背景下,書店其實承載了重要的功能,最接近老百姓,最容易被感知,因此,書店行業一定要加強自身建設,積極參與,改變認知,從書到文化的轉變,不斷滿足老百姓的文化需求。

陳鵬(Pageone書店 總經理)

政府對於全民閲讀和建設文化強國的重視,對於書店業來説是強心劑,讓我們書店從業者對於未來保持信心。

隨着國家的重視,相信國人的閲讀習慣會變得越來越好,閲讀率會越來越高。因此,前途是光明的,過程中需要自己強練內功,不要讓自己打敗自己。

龔縣流(深圳友誼書城 總經理)

以書店為載體的閲讀服務,創新的不僅是形式,更重要的是內容。以用户視角,不同城市不同地區,能找準用户需求,提供閲讀服務的內容,這個是值得行業思考的問題。

文化強國大背景下,如何傳承、創造、挖掘優秀的文化資源是實體書店的上游之水,整個出版發行渠道要有源頭活水,書店才能成為更好的平台。